AGB für Ticketbestellungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Tickets für Veranstaltungen von Kreuzfeuer Event, Rosenstr. 40, 06193 Wettin-Löbejün, über https://kreuzfeuer.com/tickets.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragspartner ist Kreuzfeuer Event. Die Darstellung der Tickets stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Tickets ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder die Tickets bereitstellen bzw. versenden.

3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich können Versand-, System- oder Bearbeitungsgebühren anfallen, sofern diese vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen werden. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.

4. Ticketversand und Bereitstellung
Tickets werden postalisch bereitgestellt. Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, die bei der Bestellung angegebenen Daten auf Richtigkeit zu prüfen. Für Verzögerungen oder Nichtzustellungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Verantwortung, sofern wir den Fehler nicht zu vertreten haben.

5. Einlass und Nutzung der Tickets
Der Zutritt zur Veranstaltung ist nur mit gültigem Ticket möglich. Beim Einlass kann eine Identitätsprüfung erfolgen. Ein Ticket berechtigt grundsätzlich nur eine Person zum einmaligen Zutritt, sofern nicht anders angegeben. Kopierte, manipulierte oder unleserliche Tickets können zurückgewiesen werden.

6. Rückgabe, Stornierung und Widerruf
Eine Rückgabe oder Stornierung von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder gesetzliche Rechte bestehen. Bei Verträgen über Freizeitbetätigungen mit spezifischem Termin oder Zeitraum kann das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz ausgeschlossen sein, § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. 

7. Verlegung, Absage oder Änderung der Veranstaltung
Bei Absage der Veranstaltung wird der Ticketpreis nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Bei Verlegung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit, sofern die Kundin bzw. der Kunde dadurch nicht unzumutbar benachteiligt wird. Änderungen im Programm, Ablauf oder bei Mitwirkenden bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar sind und den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.

8. Weiterverkauf
Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist nur mit vorheriger Zustimmung von Kreuzfeuer Event gestattet. Ein privater Weiterverkauf darf nicht zu einem Preis erfolgen, der gegen gesetzliche Vorgaben oder berechtigte Interessen des Veranstalters verstößt.

9. Hausrecht und Verhalten bei der Veranstaltung
Bei der Veranstaltung gilt die jeweilige Hausordnung des Veranstaltungsortes. Besucher:innen können vom Einlass oder von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden, wenn sie gegen Sicherheitsvorschriften, die Hausordnung oder berechtigte Anweisungen des Personals verstoßen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern der Ausschluss von der Besucherin bzw. dem Besucher zu vertreten ist.

10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften gelten.

11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter [Link zur Datenschutzerklärung].

12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 11.06.2026